Comment augmenter le trafic vers votre site ?
Plus on est de fous, plus on rit : en ce 31 janvier, nous n’avions plus 3 mais 4 experts présents pour animer une conférence encore riche en conseils pratiques ! Parmi les experts invités, par ordre d’apparition : Guilhem Gleizes de l’agence Cibleweb, Julien Lardé du célèbre comparateur de prix Cherchons.com, Jonhattan Da Luz, spécialiste en email marketing avec Inxmail et Yann Rivoallan de l’agence The Other Store.
Le thème qui a réuni tous ces acteurs issus d’horizons différents ? Le mix marketing ! Et voilà un résumé de ce qui s’est dit entre « les gens de l’e-commerce » sur ce sujet.
1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché
Guilhem a donc ouvert les festivités en donnant quelques chiffres-clés sur les comparateurs de prix et les places de marché. Pourquoi est-ce que vous devez être présent sur ces deux canaux ? Parce que :
• 76% des français ont une bonne image des comparateurs de prix,
• 92% d’entre eux reconnaissent en utiliser au moins un,
• 66% des français seraient intéressés par la mise à disposition d’accès wifi gratuits en magasin pour y comparer les prix, et plus d’un français sur deux trouverait utile de procéder ainsi sur un téléphone mobile,
En France, les places de marché comptent parmi les sites web les plus visités. Quels enseignes peut-on compter parmi celles-ci ? Ebay, Pixmania, Allomarket, Amazon… de grands classiques, chacun repris par Guilhem par des exemples illustrés.
Comment y être présent ? En exportant votre catalogue produit grâce à un logiciel de gestion de flux : efficace, rentable, simple et ça permet d’augmenter votre visibilité ! Pour cela, vous avez Iziflux, une solution technologique qui vous permet d’exporter votre catalogue produit vers de nombreux canaux d’acquisition : comparateurs, places de marché, affiliation, réseau sociaux, et même Adwords.
La promesse d’Iziflux : une augmentation de 30% de votre CA en quelques jours.
2. Optimisez votre ROI grâce aux comparateurs de prix
Une fois présent sur les comparateurs, comment faites-vous pour y optimiser votre retour sur investissement ? C’est Julien Lardé du comparateur Cherchons.com qui, dans la suite logique de la partie précédente, est venu partager son expertise sur le sujet.
Pour la plupart des internautes, les comparateurs sont des outils pratiques et faciles à utiliser, notamment pour les produits électroniques et les voyages. Ils vous amènent un trafic qualifié, les internautes y ont une une réelle intention d’achat. Ils fonctionnent au CPC et vous offrent avant tout une visibilité, un plus non négligeable même si ce n’est pas sur le prix que vos produits sont compétitifs. Cherchons.com propose un tarif unique à 15 centimes le clic, incroyablement moins cher que Google Adwords, et avec un taux de transformation bien supérieur (jusqu’à 4 fois supérieur d’après certains participants à la conférence).
Julien vous explique comment bien rédiger vos titres et vos descriptifs pour coller au plus près de la recherche des internautes. Vous devez notamment renseigner un degré de catégorisation précis et renseigner les codes EAN afin de faciliter le regroupement des offres.
Conseils pratiques concernant la gestion de votre budget sur les comparateurs également : celui-ci doit être en adéquation avec le potentiel de clic de votre catalogue, éviter les coupures de budget qui induisent une perte de popularité, supprimez les produits fortement cliqués qui convertissent peu et veillez au bon référencement de vos top références.
Envie d’être visible sur Cherchons.com ? Vous retrouver sur le PowerPoint tous les détails de leur offre, pour être présent sur tous les univers shopping !
3. Convertissez mieux grâce à l’email marketing
Changement de canal désormais avec Jonhattan Da Luz d’Inxmail. Car malgré toutes les innovations qui ont eu lieu ces dernières années dans l’e-commerce, toutes les études sont d’accord pour le dire : l’email reste l’un des meilleurs moyens de communication avec vos clients et il a encore de beaux jours devant lui !
L’email, en tant qu’e-commerçant, c’est votre première source de trafic, même si parmi votre base de contacts, seulement 20% d’entre eux ouvriront vos emails et moins de 5% seront des cliqueurs.
Pour faire partie des e-commerçants qui sortent vainqueurs de cette sélection naturelle, on ne fait plus de « l’emailing », mais de « l’email marketing ». Comme l’explique Jonhattan, il ne s’agit plus d’envoi d’email à sens unique comme monologue imposé au client, mais bel et bien d’instaurer une conversation avec lui. Désormais, il faut penser « marketing relationnel », « confiance » et « long terme ».
Avec Inxmail, vous pouvez facilement mailer et envoyer vos newsletter à l’ensemble de vos clients, et vous pouvez également suivre l’impact de vos campagnes email, en en calculant le taux d’ouverture, le taux de désinscription… Impact d’autant plus évalué avec la possibilité de mettre en place des tests A/B. Vous retrouverez plus de détails sur la solution sur le PowerPoint lui-même, de même que différents cas concrets.
4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce
On finit en beauté avec de jolis exemples de marques renommées présentées par Yann Rivoallan de The Other Store. The OZ, c’est une agence à qui vous pouvez confier toute votre activité e-commerce, de la création de site, à la création de contenu, jusqu’à l’e-marketing en passant pas la logistique ! Ils travaillent déjà avec une dizaine de marques, et parmi celles-ci, vous pouvez retrouver sur le support de la conférence : Nafnaf, Zapa, Bonton, Sinequanone…
Pour chacune de ces marques, Yann a expliqué en détail comment leur image a été gérée en ligne. Comment annoncer des événements, comment gérer une image sur Facebook ou sur votre site internet, dans quel cas avoir recours à un blog, quelle forme donner à votre site mobile… et bien d’autres méthodes encore pour faire le tour de la gestion de votre présence online.
Yann vous conseille d’utiliser autant que possible les services gratuits (tels que Facebook ou les blogs), car même s’ils peuvent avoir une connotation moins « professionnelle », ils restent très rentables, simples et terriblement efficaces. Les canaux spécialisés web, c’est bien, mais tous les canaux qui existent dans le monde physique, tels que le bouche à oreille, peuvent être retranscrits sur internet. Je ne saurais trop vous inviter à consulter l’exemple de Nafnaf dans le PowerPoint de la conférence pour voir cela concrètement !
Voilà ce qu’on pouvait dire sur ce rendez-vous du 31 janvier. Pour en savoir plus, il y a bien sûr le tant attendu PowerPoint de l’événement :
Vous vous êtes inscrit pour la prochaine conférence ?
Comments
[...] >>> Compte-rendu de la conférence <<< [...]
Merci pour cette conférence de qualité.
Bien à vous.
Christian
[...] Compte rendu de la conférence sur le mix-marketing : comment augmenter le trafic Comparateur de prix, email marketing, image de marque,… des (Ecommerce folks) [...]